作品描述

业务痛点：用户在处理“客户办理电话在线复效”这类单一、重复、繁琐的事务性工作时，不仅大量的人工来处理而且容易出错，同时还禁锢着企业员工的发展。 实际业务场景：用户在接到客户需要办理在线复效的业务时，需要登记客户的信息，然后登陆核心系统录入信息，操作业务流程，同时还要手工录入一份回访问卷，打印后扫描进影像系统，然后查询相关流程处理。 实际实现的作品功能展示：用户每天只需要记录客户信息到固定模板，机器人自动完成一系列流程，最后邮件通知用户处理完毕的结果。 实用价值:节省了人力成本投入，提高了工作效率，降低操作失误，增加客户体验度，同时能让员工将重心转移到高附加值工作上。